Гарантия и возврат светильников и люстр в интернет-магазине

Гарантия

Все товары, продающиеся в нашем интернет-магазине, официально импортированы на территорию Республики Беларусь и имеют все необходимые разрешительные документы, включая Сертификаты соответствия и Свидетельства о государственной регистрации.

На продукцию устанавливается гарантийный срок службы 12 месяцев с даты продаж через розничную сеть. При покупке выдается гарантийный талон, который необходимо хранить весь срок гарантии. Без штампа магазина и отметки о дате продажи претензии не принимаются.

Возврат

За дефекты, произошедшие по вине потребителя, изготовитель и продавец ответственности не несут. Товар надлежащего качества, который не подошел вам по каким-либо причинам, вы можете вернуть или обменять в течение 14 дней.

Возвращаемый товар не должен быть в употреблении, иметь не поврежденную упаковку, с сохраненными ярлыками, руководством по эксплуатации, гарантийным талоном.

Для возврата товара перейдите на страницу Возврат товара и заполните бланк.

Если товар был оплачен картой через сайт, то возврат осуществляется на карту, с которой была произведена оплата, а срок поступления денежных средств на карту - от 3 до 30 дней с момента осуществления возврата Продавцом.

Условия  приобретения продукции под заказ:

В случае изменения фабрикой-производителем сроков  изготовления заказа Продавец имеет право увеличить срок поставки товара. (прямо пропорционально увеличенному сроку фабрикой - производителем). Подтверждение о переносе сроков связанных с техническими обстоятельствами является официальное письмо фабрики-производителя, в котором указаны обстоятельства которые влияют на перенос срока изготовления, о чем продавец информирует покупателя в течение трех рабочих дней с момента получения уведомления от фабрики. 

• Качество товара, приобретаемого по заказу, должно соответствовать требованиям фабрики-производителя, а также требованиям, установленным законодательством Республики Беларусь.

• В случае продажи товара с отступлениями по качеству, Продавец обязуется произвести замену товара в 30-дневный срок со дня получения от Покупателя претензии.

• При получении Товара, заказанного по каталогам и/или образцам, облицовка которого изготовлена из мрамора, камня, дерева и других природных материалов, демонстрирующих свою природную фактуру,

• Продавец не несет ответственности за несовпадение оттенков, фактуры природных материалов с образцами или фотографиями в каталоге.

• Продавец не несет ответственности на  воздействие естественных факторов, которые в процессе эксплуатации товара влияют на изменения поставленной продукции  , потемнение цинковых  деталей, изменения цвета тканей или арматур  под воздействием солнечных лучей и т.д

ВНИМАНИЕ!

Товар может быть как в собранном так и несобранном виде. Сборку и подключение покупатель осуществляет своими силами и за свой счет.

Мы даем на проверку целостности и работоспособности светильника 14 дней при условии сохранения товарного вида и упаковки. 

Документом, подтверждающим наличие гарантии на товар, приобретенный в нашем интернет-магазине люстр и светильников, является гарантийный талон.